在数字经济时代，金融、游戏、物联网、新零售等各行业经常开展一些如电商大促、游戏开服、大型峰会等重大活动，活动高峰流量高并发，使得业务平台承载面临考验；同时企业平台业务多样性、业务不间断、外部服务架构融合等系列要求，也让业务平台平稳运营充满挑战。

此时企业亟需一套成熟、完善的云上保驾护航服务方案，助力自身业务顺利渡过巅峰时刻。

基于多年对各行各业重大时刻安全保障的服务经验沉淀，UCloud重大项目服务团队推出了成熟、完善的云上护航服务，围绕客户高峰活动业务需求，结合服务平台，为用户提供架构咨询服务及技术指导方案，满足不同业务场景的重大项目护航需求，助力用户平稳渡过业务高峰时刻。

此次推出的UCloud云上护航服务主要包含“一个平台“、“两大报告”、“四大服务”系列套餐。

全局概览云产品资源健康情况，发现问题后及时向用户告警，确保问题第一时间得到处理，从而保障业务的正常运行；打通用户与UCloud前后端服务流程，提供网络、安全、主机等资源的实时监控&告警、在线应急保障支持等在内的整体服务。

1) 健康报告：提供对客户业务特性的应用系统容量评估、架构优化的健康检查报告，并根据健康报告为用户定制护航计划，包含应急方案，帮助业务平滑渡过高峰期；

2) 验收报告：为客户提供护航期间安全事件报告及优化建议，帮助用户在未来能够更好的开展运营活动。

风险规避方案服务、容量管理咨询服务、专家驻场服务、7*24H技术支持服务。

在护航过程中，UCloud重保团队凭借“一个平台”、“两大报告”、“四大服务”，为用户核心业务的资源提供实时监控和预警服务，通过打通产品研发与技术服务、架构支持的前后端，为用户提供全方位服务保障，同时能够实时响应客户紧急需求，确保用户业务顺利渡过巅峰时刻。在护航用户高峰时刻结束后，UCloud基于客户业务特性，围绕本次重保项目交付验收报告，同时提供护航过程中所发现问题的解决方案和优化建议。

618电商大促期间，UCloud云上护航服务团队为诸多电商&零售企业提供系列服务：